ChatGPT, Claude eller Copilot: hvilket AI-værktøj passer til jer?

Spørgsmålet “hvilket AI-værktøj er bedst?” har intet fast svar. Værktøjerne ændrer sig fra måned til måned. Det gør jeres opgaver ikke. Start der.

Start med opgaverne, ikke værktøjet

Skriv tre til fem opgaver ned, som medarbejderne løser hver uge, og som AI kunne hjælpe med. Det kan være at skrive tilbud, opsummere møder, svare på kundemails eller lave udkast til rapporter. Jo mere konkret listen er, jo lettere bliver valget.

Fem spørgsmål, der afgør valget

1. Hvor ligger jeres data i dag?

Arbejder I i Microsoft 365 med Outlook, Word og Teams, har Copilot den fordel, at den er bygget ind i de programmer, I allerede bruger. Arbejder I i Google Workspace, er Gemini bygget ind der. ChatGPT og Claude er selvstændige værktøjer, der kan forbindes til mange systemer, men forbindelsen skal sættes op.

2. Hvad slags opgaver fylder mest?

Skal AI især hjælpe med mails og dokumenter i Office, peger det mod Copilot. Skal medarbejderne arbejde med lange tekster, analyser og ideudvikling, er ChatGPT og Claude stærke bud. Den bedste måde at finde forskellen på er at teste med jeres egne opgaver.

3. Hvordan håndteres jeres data?

Til arbejdsbrug bør I vælge en erhvervsplan. Tjek i vilkårene, om jeres indhold bruges til at træne modellerne, hvor data behandles, og om I kan få en databehandleraftale. Gratisversioner og private konti har som regel andre vilkår.

4. Hvem skal administrere det?

Med en erhvervsplan kan I styre brugere, adgang og indstillinger centralt. Det betyder noget, når en medarbejder stopper, eller når I vil sikre, at alle bruger de samme indstillinger.

5. Hvad koster det, når alle er med?

De fleste værktøjer afregnes pr. bruger pr. måned. Regn prisen ud for det antal, der reelt skal bruge det, og vurder, om alle har brug for en licens fra start.

Test i to uger, før I beslutter jer

Den mest pålidelige måde at vælge på er en kort, struktureret test:

• Vælg to værktøjer og tre til fem rigtige opgaver.

• Lad to eller tre medarbejdere løse de samme opgaver i begge værktøjer.

• Brug aldrig fortrolige oplysninger i testen, medmindre I har de rette aftaler på plads.

• Vurder hver opgave på kvalitet, tidsforbrug og hvor let værktøjet var at bruge.

• Samlet efter to uger: Hvilket værktøj ville medarbejderne helst fortsætte med?

Den sidste vurdering er vigtigere, end den lyder. Det værktøj, folk faktisk bruger, slår det værktøj, der scorer bedst i en sammenligning.

Og hvis I allerede er i gang?

Mange virksomheder opdager, at medarbejderne allerede bruger forskellige værktøjer på egen hånd. Det er ikke nødvendigvis et problem, men det bør samles op: Hvilke værktøjer er godkendt, og hvilke oplysninger må bruges i dem? Det er også et skridt på vejen mod AI-forordningens krav, som vi har skrevet om i artiklen om AI-forordningen og medarbejderne.

Sådan kan R·ai hjælpe

I et rådgivningsforløb hjælper jeg med at vælge værktøj ud fra jeres opgaver og data og med at skrive enkle retningslinjer. Når valget er truffet, kan et firmakursus få alle godt i gang.